Desde 1994 a Master Mind Support presta o serviço de Recuperação de Dados
- Rapidez: Seus dados podem estar de volta entre 2 e 5 dias úteis conforme opção.
- Segurança: você só paga se seus dados forem recuperados.
- Experiência: Técnicos treinados em recuperação e manipulação de arquivos danificados.
- Capacidades:
Recuperamos seus dados nos seguintes meios:
– Discos rígidos
– ZIP disk
– DVD´s
– Cartões Flash
– CDROM
– Floppy Disk
– PENDRIVE
– SSD´s
Estes meios de armazenamento podem estar danificados por vírus, defeitos mecânicos e eletrônicos, problemas lógicos (partição e tabela de alocação perdida), apagamento acidental, mídia danificada
Procedimento
Entregue a mídia em nosso endereço ou remeta pelo correio de em embalagem segura de maneira que proteja o disco contra quedas (utilize espuma dura). Juntamente com a mídia deverá ser entregue uma lista com os diretórios a serem recuperados (não selecionamos arquivos!) e suas respectivas localizações, assim como dados completos para contato posterior e a opção de urgência.
| 1 | Valor mínimo independente de mídia ou capacidade. | R$ 1.600,00 |
| 2 | Recuperação 1GB – 10GB | R$ 1600,00 + R$60,00/ GB |
| 3 | Recuperado 10GB – 100GB | R$ 2.200,00 + R$30,00/ GB |
| 4 | Recuperado 100GB – 1TB | R$ 5.200,00 +R$ 4,50/GB |
| 5 | Desistência | R$ 590,00 |
| 6 | URGÊNCIA (2 dias úteis) | R$ 680,00 |
| 7 | Backup em PENDRIVE (cada) | R$ 79,00 |
| 8 | Backup em DVD-DL 8.5GB (cada) | R$ 89,00 |
| 9 | Backup em HD (cada) | R$ 120,00 |
| 10 | TAXA EM CASO DE MÍDIA ABERTA / SEM LACRES | R$ 1.200,00 |
Itens da Tabela (leia com atenção)
* CONSULTE VALORES POR CAPACIDADE COM DESCONTO!
1. MÍNIMO para Recuperação de Dados.
2. Recuperado 1-10GB – Se o total (em tamanho)de arquivos a serem recuperados estiver nesta faixa.
3. Recuperado 10-100GB – Se o total (em tamanho)de arquivos a serem recuperados estiver nesta faixa.
4. Recuperado 100GB-1TB – Se o total (em tamanho)de arquivos a serem recuperados estiver nesta faixa.
5. Desistência – Aplicado em casos onde o serviço acordado está em execução e o cliente desistiu.
5.1 – Aplicável em casos de desistência após ter havido êxito na recuperação de dados.
5.2 – Também é aplicada no caso de desistência do serviço em andamento, mesmo antes da recuperação final.
5.3 – NÃO É APLICADA SOMENTE EM CASOS DE NÃO HAVER RECUPERAÇÃO OU EXCEDER O PRAZO LIMITE DE 40 DIAS PARA RETORNO.
5.4 – É aplicada quando o cliente não aceitar o valor que foi previamente combinado.
6. URGÊNCIA – É aplicada quando o cliente solicitar solução em 2 dias úteis. A contagem ser dará a partir do próximo dia útil à entrega da mídia pelo cliente. Pode acontecer de não haver a possibilidade de recuperação dentro do prazo de urgência e isso isenta o cliente da taxa de urgência mas não da continuidade da prestação do serviço, e caso queira desistir incorrerá na taxa de desistência.
7. BACKUP EM PENDRIVE – Cobrado para transferir a recuperação de dados para PENDRIVE. Esta cobrança é por pendrive usado.
8. BACKUP EM DVD – Cobrado para transferir a recuperação de dados para DVD. Esta cobrança é por midia usada.
9. BACKUP EM HD (QUALQUER TAMANHO) – Cobrado para transferir a recuperação de dados para um novo HD. Cobrança por disco usado.
10. TAXA EM CASO DE MÍDIA ABERTA / SEM LACRES: Caso o disco já tenha sido manipulado ou desmontado, esta taxa será aplicada independentemente do sucesso. Deve ser paga antecipadamente para dar início ao processamento do serviço.
Atenção: a taxa de urgência será aplicada novamente no caso de manipulação de arquivos pois é outro serviço, se assim o cliente o desejar.
— Os valores acima estipulados podem sofrer alterações se houver a necessidade de aquisição de recursos técnicos específicos para a recuperação de dados. Estes valores serão repassados após a análise inicial da mídia, se houverem.
REGRAS:
1. Em caso de disco compactado será acrescido 50% aos valores em MB acima.
2. No caso de discos criptografados (ex. Bitlocker), os dados serão recuperados criptografados e o cliente deverá ter a chave para descriptografá-los posteriormente. Caso necessite do serviço de descriptografia tendo a chave, podemos orçar a execução.
3. Os valores acima referem-se apenas a recuperação de dados.
4. Caso não se consiga salvar os dados não haverá cobrança.
5. Caso tenha sido somente salvo os dados, não nos responsabilizamos por problemas físicos no HD.
6. O prazo normal de retorno ao cliente é de 5 dias úteis. Sendo o prazo máximo final de 40 dias.
7. Após a recuperação dos dados e a retirada dos mesmos, fica sob a responsabilidade do cliente fazer backup pois não armazenamos dados de clientes.
8. Para tentativa de recuperação de dados fica autorizada qualquer violação de lacres de garantia da mídia.
9. Caso sejam recuperados os dados e tenham que ser transferidos para outro dispositivo, haverá cobrança para transferência dos mesmos como descrito na tabela (ítens 7,8 e 9)
10. Os valores acima, inclusive opção de urgência, referem-se a cobrança para discos individuais. Em caso de “RAID” ou “discos dependentes” será cobrada uma taxa para cada disco.
11. Os dados poderão também serem entregues da Seguinte forma: PENDRIVE, DVD-DL, Hard Drive ou Download.
12. Será emitida a cobrança do serviço autorizado mesmo sem ter sido retirado o equipamento por tratar-se de horas efetivamente trabalhadas.
13. Após a recuperação dos dados, não nos responsabilizamos pela integridade dos arquivos , uma vez que não acessamos as informações neles contidas. E os valores acima citados serão cobrados mesmo não sendo recuperados na totalidade.
14. A Master Mind não se responsabiliza por dados recuperados e não abertos pelo cliente, uma vez que os métodos utilizados não nos permitem a checagem de sua integridade e à transferencia, das informações são físicas como o HD original
